Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO

Santuário Divino
Última atualização: 03/03/2026

1. VISÃO GERAL

Seja bem-vindo(a) à Santuário Divino 💛

Ao acessar nosso site e realizar compras, você concorda com os presentes Termos de Serviço, que regulam a utilização da loja virtual, bem como a compra de nossos produtos artesanais.

Os termos “nós”, “nosso” e “loja” referem-se à Santuário Divino.

Nossa loja é hospedada na plataforma Shopify, que nos fornece a estrutura tecnológica necessária para comercialização online. No entanto, todas as vendas são realizadas diretamente com a Santuário Divino.

Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu e concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.

2. CADASTRO E USO DA CONTA

Para realizar compras, poderá ser necessário fornecer informações como nome, e-mail, endereço de entrega e dados de pagamento.

Você declara que:

  • As informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas;

  • É maior de 18 anos ou possui autorização legal do responsável;

  • É responsável pela segurança dos dados da sua conta.

A Santuário Divino não se responsabiliza por uso indevido de conta decorrente de compartilhamento de senha.

3. SOBRE OS PRODUTOS

A Santuário Divino comercializa produtos artesanais, como:

  • Incensários

  • Porta-vela

  • Placas decorativas

  • Peças em cerâmica fria

  • Itens espirituais e decorativos

Por serem produtos artesanais:

  • Podem apresentar pequenas variações de cor, textura e acabamento;

  • As cores podem variar conforme tela ou dispositivo do cliente;

  • Pequenas imperfeições fazem parte do processo manual e não caracterizam defeito.

Nos reservamos o direito de alterar descrições, preços ou descontinuar produtos sem aviso prévio.

4. PEDIDOS E PAGAMENTO

Ao finalizar um pedido, você realiza uma oferta de compra.

O pedido será considerado confirmado após:

  • Aprovação do pagamento pela operadora;

  • Confirmação enviada por e-mail.

A Santuário Divino poderá cancelar pedidos em caso de:

  • Erro evidente de preço;

  • Indisponibilidade de estoque;

  • Suspeita de fraude.

5. PREÇOS

Os preços exibidos:

  • Estão em Real (R$);

  • Não incluem frete (calculado no checkout);

  • Podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Promoções podem possuir regras específicas.

6. ENVIO E ENTREGA

O prazo de entrega é composto por:

  • Prazo de produção (quando aplicável);

  • Prazo da transportadora ou Correios.

Após a postagem, a responsabilidade pelo transporte passa a ser da transportadora.

A Santuário Divino não se responsabiliza por:

  • Atrasos causados por terceiros;

  • Informações de endereço incorretas fornecidas pelo cliente;

  • Ausência no momento da entrega.

7. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento:

Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que:

  • O produto esteja sem uso;

  • Em perfeitas condições;

  • Na embalagem original.

Produtos personalizados ou feitos sob encomenda podem não se enquadrar no direito de arrependimento, conforme legislação aplicável.

Para solicitar, entre em contato pelo e-mail:
📩 contato@santuariodivino.com.br

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo da loja (textos, fotos, logotipo, identidade visual, descrições e imagens) é propriedade da Santuário Divino.

É proibida a reprodução ou utilização sem autorização prévia por escrito.

9. PRIVACIDADE E DADOS (LGPD)

Os dados pessoais coletados são utilizados apenas para:

  • Processamento de pedidos;

  • Comunicação com o cliente;

  • Cumprimento de obrigações legais.

A loja segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Santuário Divino não se responsabiliza por:

  • Uso inadequado dos produtos;

  • Danos decorrentes de mau uso;

  • Interrupções temporárias do site por manutenção ou falhas técnicas.

Os produtos não substituem tratamentos médicos, terapêuticos ou religiosos.

11. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. LEI APLICÁVEL E FORO

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Santo André, SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. CONTATO

Santuário Divino
E-mail: contato@santuariodivino.com.br
Cidade/Estado: Santo André, SP